对于我们的Airbnb帐户遭到非法存取、发布钓鱼网站资讯以及可能被第三方查看的个人信息，我们深表歉意

2025 年 2 月 6 日

我們已確認所使用的預約網站 Airbnb住宿管理系統的帳戶遭受非法訪問，而透過 Airbnb預定住宿的客人因此收到了包含 Fishing 網站連結的資訊。此外，存在第三方透過我們帳戶獲取客人的個人資訊的可能性，並且確實有客戶由於在釣魚網站上提供信用卡信息，而導致金錢上的損失。
對於您所造成的不便和遺憾，我們深表歉意。

事件詳情

2025 年 2 月 2 日至 2 月 3 日期間，我們發現Airbnb的帳戶向透過Airbnb預定的客人發送釣魚網站的連結，並立即向受影響的客戶發送通知，提醒他們不要點擊連結。
透過安全檢查，我們確認部分設備確實遭到了非法存取。目前正與Airbnb及相關法律機構合作，調查此非法存取的具體原因，以及可能外洩的個人資訊類型和數量。
為了防止進一步的損害，我們已更改帳戶註冊密碼，以及避免使用受影響的設備。此外，已確認其他預訂網站的帳戶並未受到非法存取。

此致客戶

透過Airbnb預訂住宿的客人，所有住宿費用及其他追加的費用都將透過Airbnb支付，絕不會透過其他網站支付或提供信用卡資訊。請不要點擊任何外部網站連結進行付款或輸入您的付款資訊。
如果您對收到的資訊有任何疑問，請聯絡Airbnb客服，或使用以下聯絡方式與我們聯絡。

聯絡方式

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透過 Airbnb 訊息欄或電子郵件與我們聯絡：info@resistay.jp

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